Reviews of Coco Mercado
List of user reviews and ratings for Coco Mercado
Total ratings
4.02
(Rating count:
1,182)Review summary
Coco Mercado is praised for its convenient grocery delivery service, especially for sending products to family members in Venezuela. Users appreciate the app's helpfulness and support, recommending it for ease of use. However, complaints include app slowness, errors, troublesome updates, high prices, and intrusive notifications. Additionally, security concerns arise around identity verification procedures requested after payment, which some users find unsettling. Improvements in the update process and notification management could enhance the overall experience.
Pros
- Convenient service for sending groceries to family, with delivery in about two days.
- App is generally good and helpful for assisting families, especially for users sending products to Venezuela.
- App is recommended by several users as an excellent way to shop and send products to loved ones.
- Support is good, though response times can vary.
- Some users find the app wonderful and express gratitude for the service.
Cons
- App can be slow to start and experience internal errors when checking orders.
- Update process is problematic; users report not being able to download or install updates properly.
- High prices are noted by some users as a drawback.
- Annoying or excessive notifications that some users want to disable.
- Concerns about security and identity verification processes, including requests for sensitive photos after payment, causing mistrust among users.
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User reviews
Recent rating average:
3.80
All time rating average:
4.02
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| Date | Author | Rating | Comment |
|---|---|---|---|
| 2023-09-15 |  | | El servicio es muy conveniente. La aplicación muy buena. El soporte es bueno pero a veces tardan más de lo necesario en responder a problemas técnicos. |
| 2023-03-01 |  | | I love this app really works thank you coco |
| 2023-01-22 |  | | Ofrecen una app que por "errores" que no avisan y por más que desinstalo, elimino y vuelvo a instalar se mantienen y es siempre el mismo cuento. Me encargaré de divulgar a las amistades que conozco usan o dejarán de usar esta aplicación para que estén al pendiente. |
| 2022-08-11 |  | | Este app es maravilloso. Mando el mercado a mi familia y llega en dos días a la puerta de su casa. Me hace muy feliz. Gracias coco mercado |
| 2022-08-09 |  | | Ha Sido la mejor solución para poder ayudar a mi familia. La verdad es muy buena la app. Deberían incluir la opción para volver a pedir los mismo que pediste el mes anterior y así no tener que crear todo el pedido desde cero. |
| 2022-08-09 |  | | Muy bueno |
| 2022-08-09 |  | | Estoy tratando de descargar la nueva actualización y no descarga. Desistale e instale la app y no funciona. No me deja hacer nada |
| 2022-04-12 |  | | Excelente ,100% recomendada |
| 2022-04-12 |  | | Recomendados. Excelente forma de comprar y enviar productos a familiares en Venezuela. Gracias por sus servicios. |
| 2022-04-08 |  | | Ahora resulta que después que te cobran el pedido, te ponen la orden en pausa y te piden verificar tu identidad para probar que eres tú el titular de la cuenta bancaria PIDIENDO FOTOS DE TU IDENTIFICACION CON FOTO Y DE TU TARJETA DE CREDITO. Cuidado y no esten mandado fotos de sus documentos. Si tenian que verificar tenían que pedirlo antes de sacar la plata del banco, no después. Y dijeron que si yo cancelaba el pedido eran como 15 días hábiles que me devolvían mi plata. DECEPCIONANTE-SCAM |
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